Conditions générales de vente.

Les produits et formations numériques présentés sur ce site sont vendus par Kenza Harroud Silva, entrepreneur individuel, exerçant sous le nom BYKENZA ACADEMY (ci-après « BYKENZA ACADEMY »).

• SIRET : 843 863 176 00023 ;
• E-mail : contact@bykenza.com.

Les présentes conditions générales de vente (CGV) encadrent la vente, à des consommateurs, des produits, formations et contenus numériques proposés par BYKENZA ACADEMY, notamment la formation « Volume 02 — De ton premier produit digital à tes premières ventes ».

Toute commande implique l'acceptation des CGV en vigueur au moment de l'achat, qui sont portées à la connaissance du client avant la validation de sa commande.

Les produits proposés sont des formations et contenus numériques accessibles en ligne, sans support matériel. Leur contenu, leur programme, leurs fonctionnalités et leurs éventuels bonus sont ceux présentés sur la page de vente correspondante au moment de la commande. Le client est invité à en prendre connaissance avant tout achat.

Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable, article 293 B du CGI. Le prix applicable est celui affiché sur la page de vente au moment de la commande.

À la date de la dernière mise à jour des présentes CGV, la formation Volume 02 est proposée au prix de lancement de 97 € en paiement unique, sans abonnement. Le montant effectivement dû, après application éventuelle d'un code promotionnel valide, est affiché avant la validation du paiement.

BYKENZA ACADEMY peut faire évoluer ses prix et proposer des offres promotionnelles à tout moment. Une modification de prix ne s'applique jamais à une commande déjà validée et payée.

La commande s'effectue en ligne depuis la page de vente du produit. Le paiement est exigible comptant, en une seule fois, par carte bancaire. Il est traité de manière sécurisée par Stripe ; BYKENZA ACADEMY n'a pas accès aux données de carte bancaire du client.

La commande devient définitive après la validation du paiement, sous réserve des dispositions légales relatives au droit de rétractation décrites à l'article 6. Le client reçoit une confirmation de sa commande par e-mail.

Après la validation du paiement, le client reçoit ou obtient les informations nécessaires pour accéder à la formation, hébergée et mise à disposition via la plateforme Systeme.io.

L'accès à la formation Volume 02 est accordé à vie : il s'agit d'un accès sans limitation de durée prédéterminée, tant que la formation et le service permettant sa mise à disposition sont maintenus par BYKENZA ACADEMY. Si BYKENZA ACADEMY devait changer de plateforme, elle s'efforcera de permettre au client de conserver l'accès à la formation.

L'accès est strictement personnel et individuel. Les identifiants ne doivent pas être communiqués à des tiers.

Conformément au Code de la consommation, le client consommateur dispose en principe d'un délai de quatorze jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.

Toutefois, conformément à l'article L221-28 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut plus être exercé pour la fourniture d'un contenu numérique sans support matériel dont l'exécution a commencé avant la fin de ce délai, lorsque les conditions légales sont réunies. Ces conditions sont cumulatives : le client a donné son accord préalable exprès pour que l'exécution commence avant l'expiration du délai de rétractation ; il a expressément reconnu qu'il perd ainsi son droit de rétractation ; et cet accord lui a été confirmé sur un support durable conformément à l'article L221-13 du Code de la consommation. La perte du droit de rétractation ne peut être opposée au client que lorsque toutes les conditions légales sont effectivement réunies.

Le seul fait d'accepter les présentes CGV ne vaut pas renonciation au droit de rétractation. Si ces conditions ne sont pas réunies, le client conserve l'ensemble des droits que la loi lui accorde.

Lorsque le droit de rétractation est applicable, le client l'exerce en adressant, avant l'expiration du délai, une déclaration dénuée d'ambiguïté à contact@bykenza.com, ou en utilisant le formulaire type ci-dessous. BYKENZA ACADEMY rembourse alors la totalité des sommes versées au plus tard dans les quatorze jours suivant la réception de cette déclaration, en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande, sauf accord contraire du client.

En dehors de l'exercice d'un droit légal applicable, d'une obligation légale de remboursement ou d'un défaut ou problème relevant de la responsabilité de BYKENZA ACADEMY, les achats pour lesquels l'accès au contenu numérique a valablement commencé après renonciation au droit de rétractation ne sont pas remboursables.

Le client consommateur bénéficie de la garantie légale de conformité applicable aux contenus et services numériques, prévue aux articles L224-25-1 et suivants du Code de la consommation. En cas de défaut de conformité, il peut contacter BYKENZA ACADEMY à contact@bykenza.com.

Les vidéos, textes, PDF, frameworks, exercices, supports, visuels, méthodes, ressources et plus généralement l'ensemble des contenus de BYKENZA ACADEMY sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Ils sont réservés à l'usage personnel du client.

Sont notamment interdits, sans autorisation écrite préalable : la reproduction, la diffusion, le partage des identifiants, la mise à disposition à des tiers, la revente, la redistribution et toute exploitation commerciale des contenus.

Les formations transmettent des méthodes, des connaissances et des outils. Aucun chiffre d'affaires, nombre de ventes, revenu ou résultat commercial particulier n'est garanti.

Les résultats dépendent notamment de la situation du client, de son travail, de ses décisions, de son marché et de la mise en application des contenus. Cette clause ne limite pas les responsabilités que la loi interdit d'exclure.

L'accès à la formation peut être temporairement interrompu, notamment pour des opérations de maintenance ou en cas d'incident technique. En cas de problème d'accès persistant, le client peut écrire à contact@bykenza.com.

Les données personnelles du client sont traitées conformément à la politique de confidentialité.

Toute réclamation peut être adressée à contact@bykenza.com. BYKENZA ACADEMY s'engage à y répondre dans les meilleurs délais et à rechercher en priorité une solution amiable.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Cette clause ne prive pas le client consommateur de la protection que lui assurent les dispositions impératives de la loi applicable.

BYKENZA ACADEMY peut faire évoluer les présentes CGV. La version applicable à une commande est celle en vigueur au moment de cette commande.

Dernière mise à jour : 2 novembre 2026.